Handelsbetingelser

Betaling
Gøjeknas modtager betaling med bankoverførsel, samt betaling med Visa, Visa/dankort og Mastercard.
Alle kortbetalinger udføres på en sikker krypteret server med SSL for at beskytte følsomme oplysninger. 

Forsendelse
Ordrer der er indgået før kl 13.00 på hverdage vil så vidt det er muligt blive afsendt samme dag, hvis den pågældende dag ikke er helligdag og alle bestilte varer er på lager.

Vi sender med GLS, Bring og DAO365. I enkelte tilfælde forbeholder vi os ret til at sende med et andet firma end det valgte.

Forsendelser til udlandet sendes med det valgte firma, vær opmærksom på at vi til Sverige kun kan tilbyde levering til pakkeshop.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Herunder også fejlsendte varer, eller manglende varer i ordren.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Email: info@gojeknas.dk

Der modtages kun returneringer ved forudgående kontakt omkring hvad der er galt med produktet.

Refusion, eller ombytning til ny vare:
Butikken vurderer i den konkrete situation om beløbet for varen skal refunderes eller om der kan gives en ny vare.
Vi har en bagatelgrænse på 100 kr, ligger varens værdi under vil beløbet for varen altid blive refunderet. 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på Gøjeknas.dk
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der er ikke fortrydelsesret på ferske og frosne varer.
Bemærk at udgift til forsendelse ikke returneres hvis varen har været sendt forgæves - f.eks ved uafhentede ordrer eller modtagelse nægtet.

Retur omkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelse af ordren og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@gojeknas.dk . I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele varebeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Alle ordrer indeholder dansk moms.

Emballage indgår som en del af produktet ved brug af fortrydelsesretten, og skal være i intakt og ubeskadiget stand ved returnering.

Der er ikke fortrydelsesret på foder eller pleje produkter hvis der er brugt af disse, heller ikke på ferske eller frosne varer.